গোপনীয়তা নীতি

📋 ১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1111ber অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("1111ber", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://1111ber.co ওয়েবসাইটে প্রকাশিত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

1111ber প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে তৈরি। ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮ এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।

📥 ২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

1111ber দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা — আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট সংযোগ শনাক্তকরণে।
• ব্রাউজার তথ্য — ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং।
• ডিভাইস তথ্য — অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন ও ডিভাইসের মডেল।
• ব্যবহারের তথ্য — আপনি কোন পেজ দেখেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বাজির তথ্য।
• লগ ডেটা — সার্ভারে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সংশ্লিষ্ট ত্রুটির তথ্য।

🎯 ৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখি ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং পেমেন্ট পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• উন্নতি ও গবেষণা: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।

🔒 ৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরকারী এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

🤝 ৫. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

1111ber কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মোতাবেক তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করব যা আদেশে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা পূর্বে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

🍪 ৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1111ber আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য পার্সোনালাইজেশনের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কত সময় ব্যয় হয় ইত্যাদি।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🌐 ৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

1111ber প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) একীভূত করা থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের নিজেদের।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

📅 ৮. তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হবে।

⚖️ ৯. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

🔞 ১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

1111ber-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে আনলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

🌍 ১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, তাহলে নিশ্চিত করা হবে যে গন্তব্য দেশে সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা বিদ্যমান।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে মানক চুক্তিপত্র (Standard Contractual Clauses) বা অন্যান্য আইনসম্মত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

🔄 ১২. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

1111ber যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📞 ১৩. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট) এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)।

গোপনীয়তা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।